Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fly883

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fly883 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng — từ lúc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, đến khi tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số CCCD / CMND (khi thực hiện xác minh KYC)
• Ảnh chân dung hoặc ảnh selfie cầm giấy tờ (khi xác minh danh tính)
• Địa chỉ cư trú hiện tại

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên tài khoản đăng nhập (username)

1.3. Dữ liệu tài chính

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng cho giao dịch nạp/rút tiền)
• Tên ví điện tử và số điện thoại liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, hoạt động trong phiên)
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)
• Nhật ký truy cập hệ thống (access logs) phục vụ bảo mật và phát hiện gian lận

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly883 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng và sự đồng ý của bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi từ fly883, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc gửi yêu cầu qua [email protected]. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật tài khoản.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp giới hạn, fly883 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau, chỉ trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát chặt chẽ:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, fly883 phải chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đơn vị trung gian thanh toán đã được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Việc chia sẻ này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

fly883 sử dụng một số dịch vụ hạ tầng công nghệ từ bên thứ ba (như dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu, xác minh danh tính). Các nhà cung cấp này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của fly883.

3.3. Cơ quan pháp lý và nhà nước

fly883 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.4. Phòng chống gian lận liên ngành

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, fly883 có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống gian lận hoặc tổ chức tài chính liên quan để ngăn chặn thiệt hại và bảo vệ cộng đồng người dùng.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fly883 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng trên nền tảng fly883:

4.1. Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này cần thiết để nền tảng fly883 hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ form chống giả mạo (CSRF) và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích & hiệu suất

fly883 sử dụng cookie phân tích (như công cụ phân tích nội bộ) để theo dõi số lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và luồng điều hướng của người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không dùng để nhận dạng cá nhân.

4.3. Cookie chức năng

Các cookie chức năng ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi"). Đây là cookie tùy chọn nhưng được khuyến nghị để có trải nghiệm mượt mà hơn.

4.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, chặn hoặc xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ tính năng của fly883.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

fly883 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fly883 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên fly883 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ fly883 bắt buộc xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: fly883 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình phân tán đa vùng, đảm bảo khả năng phục hồi ngay cả trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.

5.1. Xử lý sự cố bảo mật (Data Breach)

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, fly883 cam kết:

• Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố
• Mô tả rõ ràng bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn tự bảo vệ tài khoản (ví dụ: đổi mật khẩu ngay lập tức)
• Báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fly883 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng. fly883 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Xin lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp mà việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý, ví dụ như lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp đó, fly883 sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

fly883 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, fly883 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Việc ẩn danh hóa đảm bảo dữ liệu không còn có thể liên kết với bạn bằng bất kỳ phương tiện hợp lý nào.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fly883 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fly883 trong ít nhất 14 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly883 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 7.

8.1. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly883 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ 24/7 qua live chat tại fly883.lat